Dernière mise à jour : 08.10.2025

1. Livraisons : 

Chez Swiss Bedding, le service ne s’arrête pas à la sortie de nos showrooms.
Notre équipe logistique prend le relais pour vous offrir une livraison sur-mesure et sans stress.

Nous livrons vos articles directement à domicile, ou, si vous le préférez, dans la succursale la plus proche de chez vous, selon les modalités convenues ensemble.

📅 Environ deux semaines avant la date prévue de livraison, notre service vous contacte pour fixer un rendez-vous. Un créneau de 2 heures vous est proposé pour vous garantir un passage organisé et ponctuel.

⚠️ Accès difficiles : pensez à nous informer

Si l’adresse de livraison présente des particularités (rue piétonne, accès étroit, étage sans ascenseur, etc.), nous vous remercions de nous le signaler à l’avance.
Des frais supplémentaires peuvent être facturés en cas de :

• Demande d’autorisation de stationnement

• Utilisation de plateforme élévatrice

• Moyens de manutention spécifiques

Notre objectif : garantir une livraison fluide, efficace et respectueuse de vos contraintes.

2. Montage  :

Notre équipe se charge de déballer, monter et installer vos nouveaux meubles à l’endroit souhaité, pour qu’ils soient prêts à l’emploi immédiatement.

✔️ Montage complet
✔️ Contrôle qualité final
✔️ Explication des fonctions et des éléments de commande

Nous prenons également soin de recycler l’ensemble des emballages, pour vous laisser un intérieur propre et sans tracas.

3. Débarras : 

Pour vous simplifier la vie, Swiss Bedding vous propose un service de reprise de vos anciens meubles, directement à votre domicile, lors de la livraison de vos nouveaux articles.

Nous assurons leur élimination dans le respect de l’environnement, via des filières de recyclage responsables.

📦 Ce que vous devez savoir :

• La reprise est possible uniquement en complément d'une livraison à domicile avec montage.

• Sont concernés uniquement les lits et matelas, à condition qu’ils soient démontés, accessibles et prêts à être transportés.

• Ne sont pas repris : armoires, tables, commodes, ou tout mobilier n’ayant pas la même fonction que l’article livré.
  

4. Livraison & délais

Zones desservies & tarifs

• Zone 1 : Genève, Vaud, Neuchâtel

• Zone 2 : Berne, Fribourg, Jura

• Zone 3 : Argovie, Bâle, Lucerne, Obwald, Soleure, Valais

• Zone 4 : Appenzell, Glaris, Nidwald, Saint-Gall, Schaffhouse, Thurgovie, Tessin, Uri, Zug, Zurich

• Oreillers / literie : 10 CHF par voie postale, délai : 5 à 15 jours.

• Délais indicatifs : 20 à 40 jours ouvrables pour matelas/sommiers ; 8 à 12 semaines pour lits.

 

📦 Livraison pas de porte : vous êtes responsable de l’installation dans la pièce.
❗ Mesurez bien vos accès (portes, escaliers, ascenseur).
📞 Un créneau est fixé 1 semaine avant la livraison. Appel 20 min avant l’arrivée.

🛠️ Pas de démontage de vos meubles existants.
🚫 En cas d’accès difficile, les livreurs déposeront les articles à l’entrée. Aucun dédommagement possible.

⏰ En cas d’absence ou d’impossibilité de livrer à la date convenue : 100 CHF facturés.
👤 Une personne majeure doit être présente sur place.