Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe zwischen Swiss Bedding Sàrl und ihren Kunden, unabhängig davon, ob diese im Geschäft oder über die Website www.swissbedding.swiss getätigt werden . Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde/die Kundin mit diesen AGB uneingeschränkt einverstanden.

2. Preise und Rabatte

Die angegebenen Preise enthalten die in der Schweiz geltende Mehrwertsteuer.
Die Aktionsangebote gelten nur für eine begrenzte Zeit und solange der Vorrat reicht. Sie können im Geschäft, auf der Website oder im aktuellen Katalog eingesehen werden.
Preis-, Druck- oder sonstige Änderungen vorbehalten.

3. Produktauswahl

Der Kunde trifft seine Produktauswahl selbstständig. Swiss Bedding berät zwar, übernimmt jedoch keine Haftung für Fehler in den Maßen oder im Modell.
Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung sind ausgeschlossen, wenn der Fehler auf eine Entscheidung des Kunden zurückzuführen ist.

🔁 Ausnahme: Bei Maßfehlern ist ein Umtausch gegen eine Gebühr von CHF 159 möglich, die neue Lieferzeit beträgt dann 15 bis 20 Werktage.

4. Umtauschrecht

Matratze:

• 100 Nächte Umtauschrecht (einmalig) für Matratzen in Standardgröße.

• Gilt nach einer 20-tägigen Probezeit.

• Ein sauberer Bezug ist Pflicht; im Falle von Flecken wird ein neuer Bezug in Rechnung gestellt.

• Es wird lediglich der Kern ausgetauscht.

• Der Umtausch kostet CHF 159, inklusive Lieferung.

• Keine Rückerstattung, nur ein Gutschein über die Differenz, falls das neue Modell günstiger ist.

📌 Gilt nicht für: Sonderanfertigungen, Abverkaufsartikel oder Ausstellungsstücke.

Kissen:

• Umtausch innerhalb von 10 Tagen (einmalig) möglich, nur für Kissen von Swiss Bedding (ausgenommen Feder-/Synthetikkissen).

• Sauberes Kissen in Originalverpackung.

• Wird ein Fleck festgestellt, wird die Schutzhülle in Rechnung gestellt.

• Die Differenz wird in Form eines Gutscheins erstattet.

5. Lieferzeiten

Bediente Gebiete & Tarife

• Zone 1: Genf, Waadt, Neuenburg

• Zone 2: Bern, Fribourg, Jura

• Zone 3: Aargau, Basel, Luzern, Obwalden, Solothurn, Wallis

• Zone 4: Appenzell, Glarus, Nidwalden, St. Gallen, Schaffhausen, Thurgau, Tessin, Uri, Zug, Zürich

• Kissen/Bettwäsche: 10 CHF per Post, Lieferzeit: 5 bis 15 Tage.

• Voraussichtliche Lieferzeiten: 20 bis 40 Werktage für Matratzen/Bettgestelle; 8 bis 12 Wochen für Betten.

📦 Lieferung bis zur Haustür: Sie sind für die Installation im Zimmer verantwortlich.
❗ Messen Sie Ihre Zugangspunkte (Türen, Treppen, Aufzug) sorgfältig aus.
📞 Ein Liefertermin wird 1 Woche im Voraus vereinbart. Bitte rufen Sie 20 Minuten vor der Ankunft an.

🛠️ Ihre vorhandenen Möbel müssen nicht demontiert werden.
🚫 Bei schwierigem Zugang stellen die Lieferfahrer die Artikel am Eingang ab. Eine Entschädigung ist nicht möglich.

⏰ Im Falle der Abwesenheit oder Unmöglichkeit der Lieferung zum vereinbarten Termin: 100 CHF werden berechnet.
👤 Ein Erwachsener muss vor Ort anwesend sein.

6. Zahlungsbedingungen

• Bei Bestellung ist eine Anzahlung von mindestens 20 % erforderlich.

• Der Restbetrag ist je nach gewählter Zahlungsart vor oder bei Lieferung fällig.

• Zahlung möglich in maximal 4 monatlichen Raten, ohne Zinsen.

• Im Falle einer Banküberweisung: Diese muss 3 Tage vor der Lieferung erfolgen.

• Wenn die Zahlung bei Lieferung nicht möglich ist, wird kein Produkt ausgehändigt.

7. Garantien

Die Garantie deckt normale Nutzung und ordnungsgemäße Wartung ab.
Anteilige Garantie ab dem 3. Jahr (1/10 pro Jahr für Matratzen).

8. Stornierungen & Änderungen

• Änderungen/Stornierungen sind innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung möglich.

• Darüber hinaus werden 20 % der Gebühr einbehalten.

• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn nachweislich ein Fehler unsererseits vorliegt.

• Ausstellungsstücke werden wie besehen verkauft, Rückgabe ausgeschlossen.

9. Verspätung oder Abwesenheit

• Im Falle einer unberechtigten Nichtannahme der Ware werden Gebühren erhoben.

• Sendung nicht erhalten: Neue Versandkosten trägt der Kunde.

• Lieferverzögerung aufgrund eines Stoffbruchs: kein Anspruch auf Entschädigung.

• Bei einer Verschiebung von mehr als 60 Tagen: 100 CHF/Monat Lagergebühr.

10. Eigentumsvorbehalt

Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Swiss Bedding.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Reservierung im kantonalen Register einzutragen.

11. Produktkredite

Alle ausgeliehenen Produkte müssen bei der endgültigen Auslieferung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Im Schadensfall werden Gebühren erhoben.

12. Kundendienst

Es wird eine Anfahrtspauschale von CHF 100 erhoben, außer im Falle eines nachgewiesenen, von der Garantie abgedeckten Mangels.

13. Fertigungstoleranzen

Maßabweichungen von +/- 3 cm sind möglich.
Im Kern der Matratze können Verklebungen vorhanden sein.

14. Produktwartung

• Bezüge sind bei 30–40°C waschbar, nicht im Wäschetrockner trocknen.

• Drehen Sie die Matratze regelmäßig (Fuß-/Kopfende), um den Liegekomfort zu erhalten.

• Nur auf belüfteten Oberflächen (Bettgestell, Lattenrost usw.) verwenden.

15. Datenschutz

Swiss Bedding hält die geltenden Gesetze in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit ein.
Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie die Einsichtnahme, Änderung oder Löschung Ihrer Daten beantragen.

16. Verschiedene Anmerkungen

• Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung.

• Es können Abweichungen zwischen Mustern und gelieferten Produkten auftreten.

• Das Bestellformular dient im Streitfall als Beweis.

• Swiss Bedding kann einen Vertrag jederzeit aus berechtigten Gründen kündigen.